Wykaz zawartości

• Zaawansowana platforma gier i zaawansowana infrastruktura
• Ochrona i kompletne zezwolenia
• Dostępne metody transakcji
• Program lojalnościowy i dodatkowe benefity
• Ekspercka obsługa użytkownika

Innowacyjna system hazardowych i najnowsza technika

Przedstawiona platforma była stworzona pod kątem zapewnienia dostarczeniu wyjątkowej rozrywki gamingowej. źródło dostarcza więcej niż 3.5 tysiąca gier dostarczonych przez prestiżowych twórców software’u, w tym NetEnt, Microgaming, Pragmatyczny Play a także Evolution Gaming. Wszelkie tytuł przechodzi szczegółowe sprawdzanie wykonywane przez obiektywne centrum iTech Labs, co potwierdza uczciwość oraz randomowość wyników.

Struktura techniczna oferowanej systemu została oparta się na protokole szyfrowania SSL 256-bitowym, takim samym jak tego wykorzystywanym w instytucje kredytowe. Działamy z najlepszymi producentami rozgrywek na żywo, którzy przesyłają akcję z jakości Full HD z centrów zlokalizowanych w Rydze, Bukareszcie Rumunii a także bezpośrednio z maltańskich studiów. Generator cyfr randomowych (RNG) wykorzystywany przy automatach uzyskał certyfikację w zgodności w oparciu o standardem ISO/IEC 17025.

Ochrona i zezwolenia

Operujemy w ramach podstawie zezwolenia na działalność wystawionej przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), które uznawana stała się jako jedną spośród szczególnie wymagających jednostek regulacyjnych działających w branży iGaming. Podlegamy cyklicznym kontrolom co kwartał przeprowadzanym przez niezależnych audytorów, które sprawdzają naszych procedury bezpiecznej rozgrywki i rozwiązania zapobiegania prania środków.

Wszelkie daty prywatne graczy składowane znajdują się poprzez systemach znajdujących się na terenie Unii Europejskiej UE, w zgodności ze wymogami RODO. Implementujemy innowacyjne rozwiązania wykrywania przestępstw bazujące poprzez artificial inteligencję, które to analizują schematy zachowań w czasie bieżącym. Partnerujemy ze instytucjami takimi w rodzaju GamCare i BeGambleAware, dostarczając mechanizmy do wykluczenia i limitów wpłat.

Kluczowe atesty i standardy

• Certyfikat eCOGRA – atestacja uczciwych zasad i terminowych transferów środków
• Zgodność ze PCI DSS poziomu 1 – maksymalny standard ochrony realizacji transakcji za pomocą kart
• Weryfikacja iTech Labs – zewnętrzne kontrola mechanizmów liczb losowych
• Seal of Approval Approval GamCare – zaświadczenie świadomego gry
• ISO 27001 – globalny standard administrowania bezpieczeństwem informacji

Dostępne sposoby transakcji

Przedstawiona witryna integruje została zintegrowana z więcej niż 45 formami płatności, oferując maksymalną elastyczność skierowaną do klientów ze rozmaitych regionów. Transakcje przetwarzane zostały poprzez znane procesory transakcyjne, wraz z których Trustly, Skrill oraz Neteller, które zapewniają instant uznanie pieniędzy na konta użytkownika.

System VIP i przywileje

Vipluck Casino odznacza zostało wielostopniowym schematem VIP, które honoruje zaangażowanie graczy poprzez mechanizm punktów VIP. Za wszelkie postawione dziesięć euro klienci otrzymują kredyty, które to jest możliwe przekształcić dla premie cash, darmowe spins albo unikalne nagrody fizyczne.

Rangi schematu VIP

• Brązowa poziom – podstawowe przywileje, cashback 5%, osobisty menedżer klienta
• Srebrna stopień – zwiększony cashback aż do 8%, priorytetowe wypłaty, prawo w ramach specjalnych rozgrywek
• Gold stopień – cashback 12%, osobisty asystent VIP, limitowane wersje nagród
• Platynowy ranga – maksymalny zwrot środków 15%, zaproszenia w ramach wydarzenie VIP, indywidualne promocje
• Diamentowy stopień – dedykowane reguły uczestnictwa, ekskluzywne upominki, wstęp na prywatnych wydarzeń

Fachowa pomoc klienta

Ekipa obsługi graczy jest dostępny w potrzeby klientów przez kompletną dobę, wszystkie dni każdego tydzień. Oferujemy kontakt na poziomie 24 różnych językach świata za pomocą czat w trybie żywo, e-mail oraz dedykowaną infolinię telefon. Typowy czas odpowiedzi w rozmowie znajduje się na poziomie mniej niż 90 sekund, co potwierdza nasza certyfikacja ISO 18295-1 w sferze dziedzinie poziomu obsługi klienta.

Oferowany zespół wsparcia uczestniczył w specjalistyczne treningi w ramach obszaru bezpiecznej gry a także protokołów weryfikacji tożsamości spójnych ze regulacjami AML. Stosujemy zaawansowany system rejestracji, które to sortuje zgłoszenia według skali pilności, obiecując, że wszelkie zapytanie dostaje odpowiednią reakcję w najlepszym czasie.